রেফারেন্স

7555 com গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা যায় — সবকিছু এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করি।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাকুকি নিয়ন্ত্রণ
7555 com 7555 com গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পেতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ নিই। চ্যাটে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।
ইমেইল আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। কোন তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করে জানান। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠানো বার্তাকে অগ্রাধিকার দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু ক্ষেত্রে নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করলে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।
তথ্য পরিচালনার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি তথ্য — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে। নিচে আমাদের তথ্য পরিচালনার মূল ধাপগুলো দেওয়া হলো যাতে আপনি বুঝতে পারেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্যের সাথে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য বিনিময় SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে মোবাইল বা কম্পিউটার যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, লগইন ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই চালু। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ এটি দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় ও আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আপনার মূল তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়, যদি না স্থানীয় আইনে ভিন্ন বাধ্যবাধকতা থাকে। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘতর সময় রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য দালালের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে নিজের নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে জানালেই হবে। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে। আপনার ওয়ালেট PIN কখনও আমাদের কাছে আসে না।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য দালালের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কেউ আপনার তথ্য পায় না।

লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলা' বিষয়ে লিখুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইল থেকে পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন — তবে সেশন বারবার লগআউট হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে। সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল।

নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। ভুল OTP দিলে লগইন হবে না এবং একাধিকবার ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। নতুন নম্বর বা ইমেইলে OTP যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। সাপোর্টেও অনুরোধ করতে পারেন — সেক্ষেত্রে পুরনো তথ্য দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়।

আমাদের সার্ভার অবকাঠামো পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিভিন্ন অবস্থানে থাকতে পারে। তবে আপনার তথ্য সর্বত্র একই SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর সক্রিয় সিস্টেম থেকে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে সরানো হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখার সময়সীমা থাকলে সেটি মেনে চলা হয়। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।